Ik maak verhalen die de kloof overbruggen tussen overheid en burger, tussen deskundige en leek, of tussen managers en medewerkers. Een goed verhaal maakt ingewikkelde zaken helder, lastige onderwerpen bespreekbaar, en genereert draagvlak voor veranderingen. Ik vind dat mooi en relevant werk.
Ik maak verhalen die de kloof overbruggen tussen overheid en burger, tussen deskundige en leek, of tussen managers en medewerkers. Met een goed verhaal kun je moeilijke dingen helder maken, saaie dingen leuk, en lastige dingen bespreekbaar. Ik vind dat mooi en relevant werk.
Aanbod
Om een organisatieverandering te laten slagen is draagvlak nodig. Dat gaat er niet komen met een Powerpoint vol ingewikkelde schema’s. Wat wel helpt is een goed veranderverhaal: concreet, herkenbaar, beeldend, en liefst met wat humor erin. Je weet dat het gelukt is als het verhaal bij de medewerkers de reactie uitlokt: ‘Ja natuurlijk, zo moet het!’ Een veranderverhaal kan de vorm krijgen van een tekenfilm, een inspiratieboekje, een thriller, een podcast, zelfs theater – op deze site vind je allerlei voorbeelden.
Het verander-
verhaal
Het IT-verhaal
IT is zo ingewikkeld dat zelfs IT-ers onderling moeite hebben om elkaar te begrijpen. Tussen IT-ers en gewone stervelingen is communiceren nog veel moeilijker. Misverstanden liggen dus altijd op de loer, met als risico vertraging, meerkosten of zelfs een mislukkend IT-project. Een glashelder en overtuigend verhaal kan geweldig helpen, zeker omdat IT veel kansen biedt voor een humoristische benadering.
Een succesverhaal is een faalverhaal dat goed afloopt. Het is bruikbaar in alle situaties waarin mensen wel willen, maar niet weten hoe. In een succesverhaal maakt iemand de beweging van een aanpak die niet werkt naar een aanpak die wel werkt – en wel zo dat iedereen zal denken: aha, zo doe je dat dus!
Het succes-
verhaal
Het verhelder verhaal
We leven in een ingewikkelde wereld en veel mensen lopen vast in systemen, in onbegrijpelijk jargon of ze zien door de bomen het bos niet meer. Daar komt heel veel ellende van. De animatiefilm Kopje koffie deurwaarder? laat mensen met betalingsachterstanden zien wat ze zelf aan hun problemen kunnen doen.
En dan is er natuurlijk nog het toekomstverhaal, het transitieverhaal, het organisatieverhaal, het dilemmaverhaal, het kerstverhaal, het kernwaardenverhaal, het duurzaamheidsverhaal, het jubileumverhaal enz enz.
Aanbod
Het verhelder verhaal
We leven in een ingewikkelde wereld en veel mensen lopen vast in systemen, in onbegrijpelijk jargon of ze zien door de bomen het bos niet meer. Daar komt heel veel ellende van. Een verhelderverhaal maakt mensen wegwijs en laat zien wat nu eigenlijk de bedoeling is.
Het succesverhaal
Een succesverhaal is een faalverhaal dat goed afloopt. Het is bruikbaar in alle situaties waarin mensen wel willen, maar niet weten hoe. In een succesverhaal maakt iemand de beweging van een aanpak die niet werkt naar een aanpak die wel werkt – en wel zo dat iedereen zal denken: aha, zo doe je dat dus!
Het IT-verhaal
IT is zo ingewikkeld dat zelfs IT-ers onderling moeite hebben om elkaar te begrijpen. Tussen IT-ers en niet IT-ers is communicatie nog veel moeilijker. Misverstanden liggen dus altijd op de loer, met als risico vertraging, meerkosten of zelfs een mislukkend IT-project. Een glashelder en overtuigend verhaal kan geweldig helpen, zeker omdat IT veel kansen biedt voor een humoristische benadering.
Het veranderverhaal
Mensen die bezig zijn in een organisatie dingen te veranderen vinden het vaak lastig om het hoe, wat en waarom goed over het voetlicht te brengen. Dat heeft twee oorzaken: ze zitten zelf te diep in de materie en vaak is hun enige hulpmiddel de Powerpoint. Dat kan beter. Een goed veranderverhaal lokt bij medewerkers altijd dezelfde reactie uit: ‘Ja natuurlijk, zo moet het!’ Vaak gevolgd door: ‘dat zeg ik trouwens al jaren!’
En dan is er natuurlijk nog het duurzaamheidsverhaal, het innovatieverhaal, het impactverhaal, het transitieverhaal, het organisatieverhaal, het dilemmaverhaal, het kernwaardenverhaal, het jubileumverhaal, het kerstverhaal etc etc.
CITAAT VAN DE WEEK
‘Ik heb een vreselijke hekel aan iemand die beweegt, maar niet weet waar naartoe.’
Voorbeelden
Qua vorm is er in verandercommunicatie heel veel mogelijk. De belangrijkste vraag is: hoe is de doelgroep het beste te bereiken? De Auditdienst Rijk kiest dan voor een animatiefilm, die ze op medewerkersbijeenkomsten kunnen vertonen en bespreken. Transavia kiest voor een miniboekje, omdat hun mensen altijd onderweg zijn en de gewoonte hebben hun bedrijfspost mee te nemen in de handbagage.
Wat zeggen klanten?
Een purser van Transavia mailt naar het MT:
‘Wat een mooi, helder boekje. Simpel geschreven, op een manier die binnen komt. Confronterend, maar wel heel eerlijk. Complimenten! Dat wilde ik gewoon even kwijt.
Miniboekje waarin Transavia uitlegt hoe men weer financieel gezond gaat worden.
Anouk Pruijn | ABN AMRO
‘Het is goed gelukt om op een simpele, humoristische manier een aantal behoorlijk abstracte IT concepten te vatten en een stukje noodzaak over te brengen.’
Lian, Ministerie van VWS
De Survivalgids voor ambtenaren is een boekje dat je vaker moet en vooral wil lezen. Kunnen al mijn collega’s een exemplaar krijgen?
Lies Maliepaard ABN AMRO Manager IT systems
‘De humor draagt krachtig bij aan de boodschap die we willen overbrengen.’
Anneke van Zanen – Nieberg, directeur Auditdienst Rijk
‘Johanna’s geheel eigen aanpak heeft bewezen de veranderbereidheid en een succesvolle verandering in de hand te werken.’
Marjolein Scholeman, Avans Hogeschool
‘Johanna is als geen ander in staat moeilijke materie te vatten in een helder verhaal zonder dat het jip-en-janneketaal wordt. ‘
Netwerk
Soms zit mijn werk erop als het verhaal, het artikel, de speech, het script of de artikelenserie klaar is. Maar vaak komt er nog iets achteraan, namelijk het produceren van een eindproduct: een boekje, een magazine, een stripverhaal, een filmpje, een voorstelling. Daarvoor werk ik samen met grafisch vormgevers, fotografen, illustratoren, een theatermaakster en een filmproductiebedrijf.
DATBureau
Grafisch ontwerpbureau in Amsterdam dat wordt gerund door Tess Savenije en Karin Kerremans.
Ze zijn specialist in drukwerkproducten
en werken voor startende ondernemers, (educatieve) uitgeverijen, communicatiebureaus, de non-profit sector en de zakelijke dienstverlening.
Gerrit Alink
Gerrit Alink, grafisch vormgever en fotograaf, heeft alle grote foto’s gemaakt die je op deze website ziet. Ik vind Gerrit erg goed in natuurfoto’s, in foto’s van gebouwen en ruimtes, en in foto’s van de Amsterdamse fietscultuur. Ruimtelijkheid in twee dimensies laten zien, dat is Gerrits specialiteit.
Auke Herrema
is cartoonist en maakt geweldige illustraties om verhalen mee te verluchtigen. Als ik een verhaal heb gemaakt waarin een hoofdpersoon, tegenstribbelend en wel, de beweging maakt die ook van de lezer wordt gevraagd, dan bel ik graag Auke Herrema voor komische, strip-achtige illustraties, zie bijvoorbeeld Alarmfase ZMW
P&P Regisseurs
Alle animatiefilms die je op deze website ziet staan zijn geproduceerd door PP Regisseurs, met wie ik al jaren samenwerk. Om een animatiefilm te maken heb je eerst een script nodig, en dat maak ik. PP Regisseurs zorgt vervolgens dat er tekeningen komen, een stemopname, verfilming, montage, muziek en een onberispelijke afwerking.
Even praten?
Wil je van gedachten wisselen over hoe ik je zou kunnen helpen? Bel dan met Johanna Kroon, 06-25033390 of mail naar post@johannakroon.nl.
Op zoek naar inspiratie?
Meld je dan aan voor de mailinglijst met een mailtje naar post@johannakroon.nl. Dat scheelt jou en mij heel veel dubbel opt-in gedoe en stoplichten of brandweerauto’s tellen.
Direct na je aanmelding ontvang je het eerste hoofdstuk van Wat hebben ze nu weer bedacht?!, mijn boek over communicatie bij organisatieveranderingen. Daarna zul je met enige regelmaat tips, inspiratie en voorbeelden in je mailbox vinden.