Met wat voor oplossingen kan ik helpen?>>>

Ik onderzoek voor organisaties wat de beste manier is om medewerkers te inspireren om mee te gaan met  een verandering en ik maak daar een veranderverhaal over. Zo'n veranderverhaal moet vervolgens een vorm krijgen en dat kan van alles zijn: een boekje, een film, een presentatie, een mini-roman, een serie emails, of een combinatie van dat alles.

Een overzicht van de mogelijkheden:
1. EEN VERANDERBOEK
Verreweg het meest populaire artikel in mijn assortiment is het veranderboek voor alle medewerkers. Zo'n veranderboek verlost veranderaars  van een heel groot probleem bij veranderprocessen: onvolledige en onjuiste informatie-overdracht. Dankzij het veranderboek beschikt iedereen tegelijk over alle belangrijke informatie over de verandering. Mensen kunnen het nog eens naslaan als ze denken: hoe zit het ook alweer? Het helpt om het gesprek over de verandering op gang te brengen. En het veranderverhaal wordt natuurlijk ook veel beter onthouden als mensen het nog eens op hun gemak kunnen nalezen.

Een effectief veranderboek is: 
- democratisch geschreven: iedereen moet het kunnen begrijpen.
- onderhoudend: het moet leuk zijn om te lezen.
- inspirerend : mensen moeten zin krijgen in de verandering.
- visueel aantrekkelijk: een opvallend uiterlijk en aansprekende illustraties trekken mensen het verhaal in.

Een paar voorbeelden van succesvolle veranderboeken:

Een organisatie worstelt met de invoering van procesmanagement oftewel LEAN. Medewerkers snappen het niet en lijken er ook geheel verkeerd mee om te gaan. En dat terwijl procesmanagement alleen een succes kan worden als mensen de basisprincipes doorgronden en goed toepassen. Dat werd dus het onderwerp van het desbetreffende veranderboek getiteld Harder werken verboden.

 

Een organisatie heeft een missie en visie bedacht die voor het Management Team glashelder zijn, maar medewerkers en hun leidinggevenden kunnen er niets mee. De opdracht: maak een veranderboek voor alle medewerkers over over waar we heen willen en hoe we daar denken te gaan komen.


Een ministerie gaat een IT-traject starten dat door de medewerkers met angst en beven tegemoet wordt gezien. De opdracht: schrijf een grappig verhaal waarmee we goodwill verkrijgen voor dit project. Deze mini-roman heet Marjolein!, naar de hoofdpersoon. Het boekje is met tekeningen verluchtigd en gedrukt op borstzakformaat.

 

2. SNELTEKENFILM
Je ziet het de laatste tijd steeds vaker: films waarin je iemand een verhaal hoort vertellen terwijl een sneltekenaar er razendsnel cartoons bij tekent. Film is een duur medium maar als je via internet grote groepen mensen wilt bereiken (bijvoorbeeld omdat je doelgroep niet alleen binnen je eigen organisatie zit, maar ook daarbuiten) dan is het het overwegen waard.

Dat was bijvoorbeeld het geval met Avans Hogeschool, die een ambitieus meerjarenbeleidsplan had geschreven. Ze wilden medewerkers, studenten en eigenlijk iedereen die in hoger onderwijs geïnteresseerd is met het plan laten kennis maken, maar ja, om de wereld warm te laten lopen voor iets dat luistert naar de naam Meerjarenbeleidsplan 2015 moet je natuurlijk van goeden huize komen. Ze kozen daarom voor het format van de sneltekenfilm en vroegen mij het script te schrijven. Het eindproduct heeft zeer veel aandacht getrokken en ook heel veel goodwill voor het meerjarenplan opgeleverd. Klik hier om het filmpje op Youtube te zien - je hoort de stem van Paul Rüpp, bestuursvoorzitter van Avans Hogeschool.

3. PRESENTATIE of SPEECH

Gewoon zelf voor de troepen gaan staan is en blijft een van de beste manieren om een veranderverhaal te vertellen. Wat ik kan maken is een ruwe of juist een wat verder uitgewerkte vorm voor zo'n presentatie met daarin:

- een heldere structuur met een overzichtelijk aantal kernboodschappen, die samen een overtuigend veranderverhaal vormen
- veel voorbeelden en verhalen met een hoog navertelgehalte
- beelden en metaforen die het verhaal ondersteunen en het onthouden vergemakkelijken
- enige lichtvoetige elementen die afwisseling en vermaak bieden

De sneltekenfilm voor Avans Hogescool die hierboven werd besproken is in feite een speech, maar dan gelardeerd met tekeningen, animaties en geluidseffecten.

Meer weten? Klik hier om te zien hoe je mij kunt bereiken.